7 tendances "technologiques"​ à suivre pour 2020

7 tendances "technologiques"​ à suivre pour 2020

Depuis 20 ans, nos entreprises et nos emplois se transforment vite. Si les grandes révolutions industrielles se sont étalées sur plusieurs décennies, la révolution numérique bouscule tous les codes existants en permanence, avec son lot de tendances et de technologies qui prennent parfois par surprise même les entreprises les mieux préparées. Pour savoir ce qui nous attend en 2020, je vous livre mon humble analyse des tendances "technologiques" à suivre cette année et je reviendrai sur certaines d'entre-elles (et d'autres) dans de futurs articles.


Les sujets purement technologiques

1. Blockchain

Qu'est-ce que c'est ?

C'est une nouvelle manière d'organiser l'information et les transactions numériques par le biais d'un réseau distribué, sécurisé, infalsifiable, sans intermédiaire, et au fonctionnement privé ou public. L'exemple le plus connu est le bitcoin qui utilise la blockchain pour fonctionner.

Pourquoi ça peut vous concerner ?

À quoi vont ressembler vos transactions financières dans le futur ? Est-ce que le fait que vos données sont toutes stockées au même endroit vous rassure ou vous angoisse ? Toutes les entreprises sont concernées, en particulier celles qui font partie d'un écosystème où la présence d'intermédiaires est encore nécessaire (banques, notaires, avocats, contrôle qualité, traçabilité, accréditations, etc.).

Quel impact sur notre société ?

La blockchain pourrait contribuer à créer un web décentralisé, moins dépendant des GAFAM, avec un stockage sécurisé, une meilleure intégration des transactions pour plus de transparence dans la supply chain et une réduction des intermédiaires.


2. 5G

Qu'est-ce que c'est ?

C'est une nouvelle norme pour le réseau de télécommunication mobile qui devrait prendre son envol en 2020. Il existe plusieurs types de 5G et les opérateurs se lancent dans une course pour lancer et commercialiser le réseau. Cette année, la plupart des nouveaux téléphones seront compatibles avec la 5G.

Pourquoi ça peut vous concerner ?

Parce que c'est plus rapide, les contenus échangés seront aussi plus volumineux. On peut ainsi imaginer de nouvelles applications immersives, une latence diminuée et un impact significatif pour l'IoT. Une transition qui concernera surtout les grands centres métropolitains dans l'immédiat.

Quel impact sur notre société ?

La 5G a le potentiel de mieux connecter les machines et les humains. Son déploiement aura des impacts importants dans de nombreux secteurs, comme la médecine, le commerce, le transport, l'éducation, l'agriculture, etc. La réalité virtuelle et augmentée pourra se déployer plus facilement, la télémédecine sera plus simple et plus précise (consultations, opérations à distance, etc.), la domotique pourra passer à l'étape supérieure, et la consultation de contenus 4K sera la norme.


3. Interaction vocale et intelligence artificielle

Qu'est-ce que c'est ?

Google Assistant, Alexa, Siri, Cortana… Vous les connaissez sans doute déjà. C'est la nouvelle manière d'interagir avec une interface numérique, de commander des produits, de noter des rappels, et d'utiliser des outils et solutions web grâce à la voix comme moyen d'action.

Pourquoi ça peut vous concerner ?

Les entreprises qui n'ont pas encore d'expérience avec les applications vocales devraient commencer dès maintenant. Les intelligences artificielles derrière les systèmes vocaux apprennent à une vitesse exponentielle, ce qui signifie que l'entreprise qui n'a aucune expérience perd rapidement le contact avec le reste du monde.

Quel impact sur notre société ?

L'intelligence artificielle et la recherche vocale sont intimement liées. Les entreprises peuvent maintenant concevoir des stratégies commerciales innovantes, des services et des expériences inédites, et proposer un moyen naturel de régler des problèmes ou des enjeux chronophages et consommateurs de ressources.


4. Conduite autonome

Qu'est-ce que c'est ?

Le fait de conduire un véhicule sans humain. On pense aux voitures, aux taxis, mais pas uniquement. C'est aussi pour les camions, les drones et même les robots de livraison autonome qui se développent dans le retail (problématique du dernier kilomètre).

Pourquoi ça peut vous concerner ?

Si vous vendez en ligne, la gestion de la livraison pourrait être simplifiée. Si vous vous déplacez ou déplacez des personnes ou des matériaux, la conduite autonome doit être observée de près. Cette problématique est aussi importante pour les déplacements à l'intérieur d'un campus (entreprise ou université).

Quel impact sur notre société ?

Alors que les essais grandeur nature se développent dans des environnements clos ou semi-ouverts, la conduite autonome pourrait radicalement changer le business du transport : cela signifie moins de chauffeurs humains et plus de technologies pour les transports en commun, les transports des personnes âgées, à mobilité réduite ou souffrant d'un handicap, pour les livraisons de repas, de médicaments, de courses ou de produits, etc.


Les tendances techno-sociétales

5. Vie privée et cybersécurité

Qu'est-ce que c'est ?

Impossible d'aller en ligne sans laisser de multiples traces et empreintes numériques. Toutes nos données seront stockées dans le cloud (photos personnelles, comptes bancaires, email, nos dossiers médicaux), et les scandales et piratages se multiplient. En Europe, le RGPD a donné un cadre, en Californie, le CCPA a été lancé, et 2020 doit être l'année de la protection éthique des données numériques.

Pourquoi ça peut vous concerner ?

Toutes les entreprises gèrent des données (clients, fournisseurs, salariés, prestataires, etc.). Êtes-vous sûr que tout est bien conforme ? Quelles sont vos procédures en cas d'attaque ? Avez-vous investi assez en matière de sécurité numérique ?

Quel impact sur notre société ?

Ce sujet touche aussi la phygitalisation, ou comment la numérique envahit l'espace public en utilisant notre corps, notre visage ou nos doigts comme pourvoyeur de données et identifiants uniques. Cela veut dire identification biométrique, reconnaissance faciale, paiement par mouvement du visage, etc. De la sécurité publique au neuromarketing, les perspectives (et les inquiétudes) sont nombreuses.


6. Environnement et changement climatique

Qu'est-ce que c'est ?

Greta Thunberg personnalité de l'année 2019 de Time Magazine et invitée d'honneur de Davos 2020, mobilisation de la jeunesse, transition écologique… nous vivons une prise de conscience qui est à la hauteur de l'urgence en cours. La green tech se mobilise, mais les efforts à fournir sont encore conséquents.

Pourquoi ça peut vous concerner ?

Les entreprises doivent faire des efforts et éviter le greenwashing. Comment prouver que vous êtes écoresponsable ? Travail à distance, zéro papier, digitalisation de vos process… quels sont vos engagements verts ? Que faites-vous concrètement pour contribuer à rendre notre monde meilleur, et qu'en disent vos salariés et clients ?

Quel impact sur notre société ?

Il est immense et pluriel. Non seulement c'est un enjeu facile à comprendre et à intégrer, mais il touche à tous les aspects de notre société, de notre consommation personnelle à notre business, de notre façon de voyager et de se divertir à nos outils de travail.

7. Formation et nécessité de se réinventer

Qu'est-ce que c'est ?

Terminé l'époque où une formation initiale traçait la voie à une carrière toute faite. Désormais, il est courant de changer d'entreprise, de se réinventer constamment, de développer de multiples compétences, etc. Or, tout le monde n'a pas ce comportement. Pourtant, il est urgent de pousser ses salariés à se réinventer et à se former en continu.

Pourquoi ça peut vous concerner ?

La révolution numérique pourrait vous mettre au chômage, car des métiers actuels vont disparaître dans quelques années. Plutôt que de lutter contre cet état de fait, que faites-vous pour appréhender cette situation dans votre entreprise ? Comment s'adapter en permanence ? Et pourquoi pas trouver une nouvelle orientation à sa carrière grâce au digital ?

Quel impact sur notre société ?

C'est tout le cycle de formation qu'il faut repenser. On parle aujourd'hui d'apprendre à apprendre, et d'apprendre à désapprendre pour mieux réapprendre. Nous sommes à la recherche d'une agilité intellectuelle qui mise autant sur les soft-skills que sur les hard-skills pour savoir rebondir, pivoter et bousculer les idées reçues.


2020 s'annonce donc comme une année passionnante et excitante. Non seulement j'aurais le plaisir de vous parler de nombreuses autres tendances au cours des mois à venir, mais je pourrais en plus, partager avec vous des pistes de solutions et des réflexions qui concernent aussi bien les salariés que les managers et chefs d'entreprises.

Vive la technologie !


SALIME NASSUR

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